Centre Juridique

These Terms of Service govern your use of and access to our cloud based service (SaaS) accessible through a mobile application and a web-based tool ,that enables (i) commercial customers in the gastronomy and the food and drink sector (hereinafter the "Buyer(s)") to communicate with, and send their orders to, their distributors (hereinafter the "Distributor(s)"), and (ii) the Distributors to manage their orders and communicate with their customers((i) and (ii) and all related services provided on or in connection with them collectively the "Service"). By accessing or using the Service, or by clicking a button or checking a box marked "I Agree" (or something similar), you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service (this "ToS") and have read and understood our Privacy Notice listed below. If you do not agree to this ToS then you should not use the Service. This ToS applies to all Buyers and Distributors who make use of the Service (each a “Customer”), unless a Customer has entered into a separate contract with Choco for use of the paid Service. In that case that contract between the relevant Customer and Choco shall apply in its entirety and supersede this ToS. 

The Service is offered by Choco Communications GmbH along with its affiliates (collectively, "Choco," "we," "our" or "us"). This ToS forms a binding ToS between the entity on whose behalf you are accepting this ToS and the relevant Choco entity identified below (each a “Party” and together “Parties”). You (as the person accepting this ToS) represent and warrant that you have the legal authority to bind that entity to this ToS and that you use the Service on that entity’s behalf. The references to “you” or “Customer” refer to that entity on behalf of which this ToS is accepted. 

The provisions of this ToS shall prevail over any other general or specific terms and conditions of the Customer. This ToS may be supplemented by Choco, where appropriate, by specific terms of use for certain aspects of the Services, which shall supplement this ToS and shall take precedence in the event of any conflict.

Please read this ToS carefully to ensure that you understand each provision. For the Customers based in the USA, this ToS contains a mandatory individual arbitration and class action/jury trial waiver provision that requires the use of arbitration on an individual basis to resolve disputes, rather than jury trials or class actions.

1. Access and Use

1.1 Eligibility: The Service is designed and intended for professional use only and is aimed exclusively at business customers, in particular the ones active in the catering, gastronomy and the food trade. Consumers are not permitted to use the Service. The Service is not available to any person who was previously removed from the Service by Choco. Users of the Service must be at least 21 years old if they are based in the United States, and at least 18 years old in all other jurisdictions, and must have the legal capacity to enter into binding contracts under the applicable laws of their place of residence.

1.2 Limited license: The Service is accessible via mobile and web-based applications and any other online tools that may be designated by Choco. Subject to the terms and conditions of this ToS, the Customer is hereby granted a non-exclusive, limited, non-transferable, freely revocable, non-sublicensable license to install, access and use the Service solely for its business operations as permitted by the features of the Service. Use of the Service for any purpose not expressly permitted by this ToS is strictly prohibited. 

1.3 Accounts: The Customer’s end-users (the “Users”) will each have a user account that will be managed by the admin(s) of the Customer. When creating accounts, the Users must provide accurate and complete information and must keep their information up to date. The Customer is solely responsible for the activity that occurs under the accounts of its Users; for its Users’ compliance with the ToS and for their acts and omissions. The Customer shall ensure that its Users keep their account password secure. The Customer must notify Choco immediately if there is any suspicion that the access data may have become known to unauthorized persons. Choco will not be liable for any losses caused by any unauthorized use of an User account if it occurs through no fault of Choco.

1.4 Changes to the Service: Choco may, without prior notice, change or discontinue the features of the Service, introduce new features to the Service or stop providing the Service at any time.  

1.5 AI-Powered Services: The Service may encompass functionalities that are powered by artificial intelligence (“AI”). The Customer will retain ownership over the input it provides and the output generated by AI based on the input. Choco does not guarantee the accuracy, completeness and reliability of AI-powered Services and the output generated by AI and, to the extent permitted by law, disclaims all warranties and liability for such output. To the extent such full exclusion of liability is not enforceable, Choco’s (including its legal representatives’, employees’, agents’ and subcontractors’) aggregate liability shall be limited to GBP 100 (one hundred pounds). Output generated by AI may not be unique to the Customer and it does not represent Choco’s views. The Customer undertakes to comply with the fair use policies of Choco’s third party service providers when using AI-powered functionalities. In the event of a conflict between this section and the rest of the ToS, this section shall take precedence.

1.6 Third-Party Services. Choco may make ancillary services or add-ons that are offered by third parties available on the Service (“Third-Party Services”). Third-Party Services are subject to the specific terms and conditions of the third-party service provider (“Third-Party Service Provider”). The Customer acknowledges that a Third-Party Service Provider may refuse to provide services to the Customer at its own discretion. Choco does not control the Third-Party Services and is not responsible, directly or indirectly, for any damage or loss resulting from the use of or reliance on these Third-Party Services. For the avoidance of doubt, Third-Party Services do not constitute Services as defined under this ToS and are not subject to this ToS. The Customer shall be fully responsible for its use of the Third-Party Services. 

If enabled by the relevant Distributor with whom the order is placed, the Buyer may pay its orders using the Third-Party Service for payments. At no point or time do funds transmitted by Buyers to Distributors pass into Choco's control and/or ownership; this includes any refunds or chargebacks or any kind of fund movement. The available payment methods and their terms depend on the ToS between the Third-Party Service Provider and the Distributor. Choco has no control over or liability for these payments.

1.7 Advertisements. The Service may include advertisement placements or promotions of the Distributors or third-party advertisers, such as of food producers. Choco does not endorse, verify, or make any representations or warranties regarding any products advertised in the advertisements or for their content. Any interactions, transactions with or participation in the promotions of these advertisers are solely between you and such advertisers. You agree that Choco shall not be responsible for any loss or damage of any sort arising from your dealings with the advertisers. Some of the advertisements may contain links to third-party websites or materials. Choco does not endorse, control or assume any responsibility for any such third-party websites. If you access such a website via a third-party link, you do so at your own risk and you acknowledge that this ToS and Choco’s Privacy Notice do not apply to your use of such websites. 

2. Customer Responsibilities 

2.1 Customer obligations: Without prejudice to any other obligations provided for herein, each Customer shall: (i) comply with applicable laws and regulations when using the Service, including, but not limited to, any laws applicable to sending communications; (ii) use the Service in an honest and truthful manner and observe reasonable rules of politeness, courtesy and decency in its exchanges with other customers and users; (iii) provide Choco with all necessary information and actively cooperate with Choco with regard to its use of the Service. The Customer is responsible for arranging the internet connection and the necessary equipment to use the Service. 

2.2 Usage restrictions: The Customer agrees not to engage in any of the following prohibited activities: (i) rent, lease, distribute, sublicense, or otherwise provide third parties access to, the Service; (ii) disassemble, decompile or reverse engineer the Service, except to the extent that such restriction is expressly prohibited by law; (iii) modify, copy or create derivative works of the Service or disclose any part of the Service in any medium, including without limitation by any automated or non-automated "scraping"; (iv) interfere with the proper functioning of the Service or compromise the system integrity or security of the Service, including by imposing disproportionately large load on our infrastructure; (v) remove, circumvent, disable, damage or otherwise interfere with security-related features of the Service; (vi) send or store any viruses, worms, or other software agents through the Service; (vii) gain unauthorised access to personally identifiable or commercially sensitive information on the Service; (viii) impersonate another person or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity, conduct fraud, hide or attempt to hide your identity; (ix) use the Service to build competing services or for purposes other than those for which it was designed for (e.g., for sending unsolicited communication); and (x) to attempt to any of the foregoing.  

2.3 Suspension. Choco is entitled, but not obliged, to monitor the Customer’s and its Users’ use of the Service and may suspend their access to the Service (i) if Choco reasonably believes a violation of the ToS has occurred, (ii) if the suspension is necessary for technical or security reasons or to avert imminent damage to Choco, the Customer or third parties or (iii) if Choco is obliged to suspend access by law. Choco will use commercially reasonable efforts to provide advance notice of suspension, unless prohibited by law. Choco shall lift the suspension if the reason for the suspension no longer exists. Choco will have no liability for any damage, liabilities, losses (including any loss of data or profits), or any other consequences that the Customer may incur as a result of a suspension triggered by its own acts or omissions.

2.4 Relationship with Other Customers and Users. The Customer is solely responsible for its Users’ use of the Service and for their interactions with other users and customers. By making the Service available, Choco merely provides the infrastructure for placing and managing orders and for communication. Choco itself will not directly or indirectly become a party to the relationship between the Distributors and the Buyers. Each order (individual sale and purchase of products) shall be concluded solely between the relevant Buyer and the Distributor. All products that may be ordered from or via the Service are transported and delivered to the Buyer by the applicable Distributor, not by Choco. Title to products ordered on the Service, as well as the risk of loss for such products, is subject to the contract between the Buyer and the Distributor. Choco will have no liability whatsoever with regard to the performance of orders or the communications between the Buyers and the Distributors; and shall not be a party to disputes of any kind between users.  

3. Customer Content

3.1 License to Customer Content. Some areas of the Service allow content such as profile information, order information, product information, images, comments, questions, and other content or information to be submitted, posted, displayed, or otherwise to be made available by or on behalf of the Customer (altogether “Customer Content”). By making Customer Content available on or through the Service, the Customer expressly grants Choco a royalty-free, sublicensable, transferable, irrevocable, non-exclusive, worldwide license to use, reproduce, modify, publish, edit, translate, display and make derivative works of the Customer Content, in whole or in part, and in any form, media or technology, whether now known or hereafter developed, for the purpose of operating and providing the Service. 

3.2 The Customer agrees that Choco may collect, analyze and use information about the Customer’s use of the Services (“Usage Data”) and Customer Content for internal research, security, analytics purposes, for improving and providing its Services and for displaying relevant Ads and ad measurement purposes. Choco shall be entitled to create aggregated and/or de-identified information derived from Usage Data and Customer Content and use such information at its own discretion without being subject to any limitations, to the extent it does not identify the Customer or any person. Choco may sublicense or transfer the rights granted herein to its subcontractors. In addition, Choco reserves all right, title, interest and ownership over aggregated and/or de-identified information derived from User Data and Customer Content.

3.3 Warranties. In connection with its Customer Content the Customer affirms, represents and warrants that  (i) it owns or will obtain the necessary rights and permissions to share the Customer Content through the Service or otherwise make it available to Choco and to authorize the use of the Customer Content by Choco as contemplated in this ToS; (ii) it will provide the required information notices and obtain necessary consents under applicable data protection laws from the persons whose personal data may be included in the Customer Content for sharing their data with Choco; (iii) the Customer Content and use thereof as contemplated by this ToS does not violate any law or infringe any rights of any third party, including, but not limited to, any intellectual property rights and privacy rights; and (iv) all Customer Content and other provided information is truthful and accurate.

3.4 Responsibility for the Customer Content. The Customer shall be solely responsible for the Customer Content and the consequences of posting, publishing, sharing or otherwise making it available on the Service, and agrees that Choco is only acting as a passive conduit for online distribution and publication of the Customer Content. The Customer understands and agrees that it may be exposed to content posted by other customers and their users which may be inaccurate, inappropriate or unlawful. Choco takes no responsibility and assumes no liability for content provided by other customers and their users on the Service. 

3.5 Content Rules. The Customer shall only transmit information that is truthful, accurate, lawful and appropriate to the purpose of the Service. In particular, the following content is prohibited: (a) content that is not reasonably related to the ordering or execution of contracts between the Buyers and the Distributors (such as political or religious content); (b) content that is pornographic, obscene, indecent, shocking or unsuitable for a family audience, defamatory, offensive, violent, racist, or xenophobic; (c) unlawful content such as illegal hate speech, terrorist content, unlawful discriminatory content; (d) content that violates personal rights; (e) content that breaches a confidentiality ToS or discloses a trade secret without permission; (f) content that is false or misleading or promotes illegal, fraudulent or deceptive activities.

3.6 Removal. Choco is not obliged to monitor the Customer Content but reserves the right to do so at its own discretion. Choco may, without prior notice, remove or disable access to any Customer Content (i) if it violates this ToS including Choco policies made available to the Customer, (ii) upon request of the supervisory authorities or (iii) if it is likely to give rise to complaints by third parties or other Choco customers. Due account of the fundamental rights and freedoms and legitimate interests of all parties involved will be taken when making decisions about removal of the Customer Content. Choco will comply with any binding orders of courts and supervisory authorities to remove any illegal Customer Content from the Service.

3.7 Backup. Choco will use commercially reasonable efforts to ensure integrity and availability of the Customer Content. Notwithstanding the foregoing the Customer shall be solely responsible for the Customer Content and shall take back-ups on a regular basis and commensurately with the risk.

4. Our Proprietary Rights

4.1 Choco’s Intellectual Property. Except for the Customer Content, the Service and all materials therein including without limitation, software, images, graphics, illustrations, logos, photographs, audio, videos, music, and all intellectual property rights related thereto, are the exclusive property of Choco and its licensors. Choco and its licensors reserve all rights not expressly granted herein in the Service.  

4.2 Feedback. You may choose to, or we may invite you to, submit comments or ideas about the Service, including without limitation product testimonials and/or other feedback regarding potential improvements to the Service (collectively, "Feedback"). By submitting any Feedback, you agree that we are free to use the Feedback without any compensation, royalty, attribution or restriction based on intellectual property rights or otherwise, and/or to disclose the Feedback on a non-confidential basis to anyone, including for our own advertising and marketing purposes. You further acknowledge that, by acceptance of your submission, Choco does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to Choco, or developed by its employees, or obtained from sources other than you. 

4.3 Customer Reference. Choco may use the Customer’s name and logo in its marketing materials, presentations and similar communications to refer to the Customer as a customer. The Customer may revoke this consent any time by giving prior written notice.

5. [reserved]

6. No Warranty

Unless specifically agreed otherwise between the Parties the use of the Service is free of charge and it is provided on an "as is" and "as available" basis. Use of the Service is at your own risk. To the maximum extent permitted by applicable law, the Service is provided without warranties of any kind, whether express or implied, including, but not limited to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. No advice or information, whether oral or written, provided by Choco or through the Service will create any warranty not expressly stated herein. Without limiting the foregoing, Choco, its affiliates and licensors do not warrant that: (i) the Service will meet your requirements; (ii) the Service will be available at any particular time or location, uninterrupted or secure; (iii) any defects or errors will be corrected; or (iv) the Service is free of viruses or other harmful components. Any content downloaded or otherwise obtained through the use of the Service is downloaded at your own risk. Further, Choco does not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the Service, including products offered by the Distributors, advertisers and Third-Party Service Providers or any content shared by other users. The disclaimers, exclusions, and limitations of warranty under this ToS will not apply to the Customer to the extent prohibited by applicable law.

7. Limitation of Liability 

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall Choco, its affiliates, agents, directors, employees, subcontractors or licensors be liable for any indirect, punitive, incidental, special, consequential or exemplary damages, including without limitation damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses, arising out of or relating to the use of, or inability to use, the Service. To the maximum extent permitted by applicable law, Choco assumes no liability or responsibility for the Service including but not limited to errors, security breaches, service interruptions and third-party content. To the maximum extent permitted by applicable law, Choco’s total cumulative liability, including that of its affiliates, agents, directors, employees, subcontractors, and licensors, for any claims, proceedings, liabilities, obligations, damages, losses, or costs arising out of or in connection with the Service shall not exceed GBP 100.00 in the aggregate. This limitation of liability section applies whether the alleged liability is based on contract, tort, negligence, strict liability, or any other basis, even if Choco has been advised of the possibility of such damage.

8. Indemnification

8.1 Customer indemnification. The Customer agrees to defend, indemnify and hold harmless Choco and its affiliates, agents, licensors, subcontractors, from and against any and all claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses (including but not limited to attorney's fees) arising from: (i) the Customer’s violation of any term of this ToS, including without limitation its breach of any of the representations and warranties; (ii) the Customer’s violation of any third-party right, including without limitation any right of privacy or intellectual property rights; (iii) the Customer’s violation of any applicable law, rule or regulation; (iv) the Customer Content; or (v) the Customer’s willful misconduct or gross negligence.

8.2 Choco indemnification. Choco will defend the Customer against third-party claims alleging that the Service, when used as permitted under this ToS and without modification, infringes a third-party’s intellectual property rights. In such cases, Choco may, at its sole discretion, (i) modify the infringing portion of the Service to make it non-infringing, or (ii) or replace the infringing portion of the Service with a non-infringing alternative, or (iii) terminate the Customer’s access to the Service. This indemnification does not apply to claims arising from (a) the Customer’s use of the Service in violation of this ToS, (b) the Customer content, data, or integrations, or (c) third-party software or services. This Section states Choco’s sole liability, and the Customer’s sole and exclusive right and remedy, for infringement of third-party intellectual property rights by the Service.

9. Term and Termination

9.1 Term. The ToS becomes effective upon your acceptance or your use of the Service, whichever is earlier, and runs for an indefinite period until terminated.

9.2 Termination. The Customer may terminate the ToS at any time with 7 days' notice by sending a corresponding message by e-mail to Choco at contact@choco.com. Choco may terminate the ToS without giving any reason and close the Customer’s account, subject to at least 14 days' notice. In addition, either party shall be entitled to terminate the ToS immediately if the other party has materially breached this ToS.

9.3 Consequences of termination. After termination, Choco will have no obligation to continue storing the Customer Content and will delete the Customer Content in its systems upon Customer’s request or in line with its retention policy, whichever is earlier. Notwithstanding the foregoing, Choco will be entitled to retain the Customer Content if Choco is obliged to do so by law or to the extent that the Customer Content is required for accounting and documentation purposes or for the operation of the Cloud Service. 

9.4 Closure of account. Choco also reserves the right to close and delete a User or Customer account that has remained inactive for a continuous period of six months. Deletion of Customer account shall result in the termination of the ToS with that Customer.  

10. Additional Terms for Mobile Applications

10.1 Mobile Applications. The Service is available in the form of a mobile application accessible via a mobile device. To use any mobile application, you must have a mobile device that is compatible with the mobile applications. Choco does not warrant that its mobile applications will be compatible with your mobile device. You may use mobile data in connection with the mobile applications and may incur additional charges for these services. You agree that you are solely responsible for any such charges. You acknowledge that Choco may from time-to-time issue upgraded versions of the mobile applications and may automatically upgrade the version of the Choco mobile application that you are using on your mobile device. You consent to such automatic upgrading on your mobile device and agree that the terms and conditions of this ToS will apply to all such upgrades. 

10.2 Mobile Applications from Apple App Store. The following applies to Choco’s mobile application you download from the Apple App Store ("App Store App"): You acknowledge and agree that this ToS is solely between you and Choco, not Apple, Inc. ("Apple") and that Apple has no responsibility for the App Store App or content thereof. You acknowledge that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App Store App. In the event of any failure of the App Store App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price for the App Store App to you; to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App Store App other than refunding purchase price paid for the App Store App via App Store (if any), and any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any warranty will be solely governed by this ToS and any law applicable to Choco as provider of the software. You acknowledge that Apple is not responsible for addressing any claims of you or any third party relating to the App Store App or your possession and/or use of the App Store App, including, but not limited to: (i) product liability claims; (ii) any claim that the App Store App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection or similar legislation; and all such claims are governed solely by this ToS and any law applicable to Choco as provider of the software. You acknowledge that, in the event of any third-party claim that the App Store App or your possession and use of that App Store App infringes that third party's intellectual property rights, Choco, not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required by this ToS. You and Choco acknowledge and agree that Apple, and Apple's subsidiaries, are third-party beneficiaries of this ToS as relates to your license of the App Store App, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of this ToS, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce this ToS as relates to your license of the App Store App against you as a third-party beneficiary thereof.

10.3 Mobile Applications from Google Play Store. The following applies to Choco mobile application you download from the Google Play Store ("Google-Play App"): (i) you acknowledge that the ToS is between you and Choco only, and not with Google, Inc. ("Google"); (ii) your use of Google-Play App must comply with Google's then-current Google Play Store Terms of Service; (iii) Google is only a provider of the Google Play Store where you obtained the Google-Play App; (iv) Choco, and not Google, is solely responsible for its the Google-Play App; (v) Google has no obligation or liability to you with respect to the Google-Play App or the ToS; and (vi) you acknowledge and agree that Google is a third-party beneficiary to the ToS as it relates to Google-Play App.

11. General

11.1 Confidentiality. Each party undertakes to keep the documents, data and information of the other party which are either to be regarded as confidential due to the nature of the information or the circumstances of their disclosure or have been designated or marked as confidential by the disclosing party, such as business and/or trade secrets (the "Confidential Information") strictly confidential. The duty of confidentiality shall commence upon gaining knowledge of the Confidential Information and will continue for a period of five years. The recipient party may only disclose the Confidential Information of the disclosing party to its affiliates, employees, trainees, subcontractors or consultants on a need to know basis for the performance of this ToS, provided that they are bound by the confidentiality obligations at least as protective as those contained herein and where required by law. When requests are made by judicial or administrative authorities relating to the disclosure of the Confidential Information, the receiving party shall without undue delay notify the disclosing party thereof in writing, to the extent permitted by law. This confidentiality obligation does not extend to information that (ii) is generally known or becomes known to public through no fault of the receiving party, (iii) is independently developed by the receiving party itself without access to the Confidential Information of the disclosing party or (iv) was brought to the attention of or shared with the receiving party by a bona fide third party authorized to do so. 

11.2 Force majeure. Choco shall not be liable for any failure or delay in performing its obligations under this ToS to the extent such failure or delay is caused by events beyond its reasonable control, including but not limited to acts of God, natural disasters (such as fire, flood, or storm), war, terrorism, riot, civil commotion, malicious damage, strikes, lockouts, or other industrial disputes, failure of utility services or transportation or telecommunications networks. 

11.3 Assignment. This ToS, and any rights and licenses granted hereunder, may not be transferred or assigned by the Customer. Choco may assign the ToS and its rights and obligations thereunder without the Customer’s consent. Choco also remains free to subcontract any of its obligations to its subcontractors or affiliates, Choco will remain responsible for their acts and omissions.

11.4 Changes to the ToS. Choco may, in its sole discretion, modify or update this ToS from time to time. When Choco changes the ToS in a material manner, Choco will update the 'last modified' date at the top of this page. The Customer’s continued use of the Service after any such change constitutes its acceptance of the new version of the ToS. If you do not agree to the changes, do not use or access (or continue to access) the Service.

11.5 Entire ToS/Severability. This ToS includes the Local Addendum in the Annex 1 and any amendments and additional terms the Customer may enter into with Choco in connection with the Service. It shall constitute the entire agreement between the Customer and Choco concerning the Service. If any provision of this ToS is deemed invalid by a court of competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of this ToS, which shall remain in full force and effect. In the event of a conflict among the documents making up this ToS, the order of preference will be the applicable provisions of the Annex 1 (the Local Addendum) to ToS and main body of this ToS (i.e., Terms of Service).

11.6 No Waiver. No waiver of any term of this ToS shall be deemed a further or continuing waiver of such term or any other term, and either Parties’ failure to assert any right or provision under this ToS shall not constitute a waiver of such right or provision.

11.7 Headings. Headings or titles used in this ToS are for convenience and reference purposes only and shall not be considered in the interpretation or construction of any provision of this ToS.

11.8 Contact. Please contact us at legal@choco.com with any questions regarding this ToS.

11.9 Governing law. The ToS shall be governed by the laws of the country in which the Choco entity party to this ToS is located. Any disputes arising from or in connection with this ToS shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts in that country.

Annex 1 Local Addendum

US 

1. Use by the US Government 

If the Service is used on behalf of the United States Government, then the following provision applies. The Service will be deemed to be "commercial computer software" and "commercial computer software documentation," respectively, pursuant to DFAR Section 227.7202 and FAR Section 12.212, as applicable. Any use of the Service and any accompanying documentation by the U.S. Government will be governed solely by this ToS and is prohibited except to the extent expressly permitted by this ToS.

2. US export laws and embargo

2.1 Choco’s Service originate in the United States, and is subject to United States export laws and regulations. The Service may not be exported or re-exported to certain countries or those persons or entities prohibited from receiving exports from the United States. In addition, the Service may be subject to the import and export laws of other countries. You agree to comply with all United States and foreign laws related to use of the Mobile Applications and the Service.

2.2 The Customer represents and warrants that (i) it is not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a “terrorist supporting” country; and (ii) its Users and representatives are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

3. DMCA

3.1 Since we respect artist and content owner rights, it is our policy to respond to alleged infringement notices that comply with the Digital Millennium Copyright Act of 1998 ("DMCA"). If you believe that your copyrighted work has been copied in a way that constitutes copyright infringement and is accessible via the Service, please notify our copyright agent as set forth in the DMCA. For your complaint to be valid under the DMCA, you must provide the following information in writing:

1. An electronic or physical signature of a person authorized to act on behalf of the copyright owner;
2. Identification of the copyrighted work that you claim has been infringed;
3. Identification of the material that is claimed to be infringing and where it is located on the Service;
4. Information reasonably sufficient to permit Choco to contact you, such as your address, telephone number, and, e-mail address;
5. A statement that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or law; and
6. A statement, made under penalty of perjury, that the above information is accurate, and that you are the copyright owner or are authorized to act on behalf of the owner.
7. The above information must be submitted to the following DMCA Agent:

Attn: DMCA Notice Choco Legal Department

Address: Wrangelstraße 100, 10997 Berlin, Germany  

Email: legal@choco.com

3.2 Under federal law, if you knowingly misrepresent that online material is infringing, you may be subject to criminal prosecution for perjury and civil penalties, including monetary damages, court costs, and attorneys' fees.

3.3 Please note that this procedure is exclusively for notifying Choco and its affiliates that your copyrighted material has been infringed. The preceding requirements are intended to comply with the rights and obligations under the DMCA, including 17 U.S.C. §512(c), but do not constitute legal advice. It may be advisable to contact an attorney regarding your rights and obligations under the DMCA and other applicable laws.

3.4 In accordance with the DMCA and other applicable law, Choco has adopted a policy of terminating, in appropriate circumstances, Users who are deemed to be repeat infringers. Choco may also at its sole discretion limit access to the Service and/or terminate the User Accounts of any Users who infringe any intellectual property rights of others, whether or not there is any repeat infringement.

4. Governing Law, Arbitration, and Class Action/Jury Trial Waiver

4.1 Governing Law. You agree that: (i) the Service shall be deemed solely based in California; and (ii) the Service shall be deemed a passive one that does not give rise to personal jurisdiction over us, either specific or general, in jurisdictions other than California. This ToS shall be governed by the internal substantive laws of the State of California, without respect to its conflict of laws principles. The parties acknowledge that this ToS evidences a transaction involving interstate commerce. Notwithstanding the preceding sentences with respect to the substantive law, any arbitration conducted pursuant to the terms of this ToS shall be governed by the Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16). The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is expressly excluded. You agree to submit to the personal jurisdiction of the federal and state courts located in Los Angeles County, California for any actions for which we retain the right to seek injunctive or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent the actual or threatened infringement, misappropriation or violation of a our copyrights, trademarks, trade secrets, patents, or other intellectual property or proprietary rights, as set forth in the Arbitration provision below, including any provisional relief required to prevent irreparable harm. You agree that Los Angeles County, California is the proper forum for any appeals of an arbitration award or for trial court proceedings in the event that the arbitration provision below is found to be unenforceable.

4.2 Arbitration. Read this section carefully because it requires the parties to arbitrate their disputes and limits the manner in which you can seek relief from Choco. For any dispute with Choco, you agree to first contact us at and attempt to resolve the dispute with us informally. In the unlikely event that Choco has not been able to resolve a dispute it has with you after sixty (60) days, we each agree to resolve any claim, dispute, or controversy (excluding any claims for injunctive or other equitable relief as provided below) arising out of or in connection with or relating to this ToS, or the breach or alleged breach thereof (collectively, "Claims"), by binding arbitration by JAMS, under the Optional Expedited Arbitration Procedures then in effect for JAMS, except as provided herein. JAMS may be contacted at www.jamsadr.com. The arbitration will be conducted in Los Angeles County, California, unless you and Choco agree otherwise. Each party will be responsible for paying any JAMS filing, administrative and arbitrator fees in accordance with JAMS rules, and the award rendered by the arbitrator shall include costs of arbitration, reasonable attorneys' fees and reasonable costs for expert and other witnesses. Any judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court of competent jurisdiction. Nothing in this Section shall be deemed as preventing Choco from seeking injunctive or other equitable relief from the courts as necessary to prevent the actual or threatened infringement, misappropriation, or violation of our data security, Intellectual Property Rights or other proprietary rights.

4.3 Class Action/Jury Trial Waiver. With respect to all persons and entities, regardless of whether they have obtained or used the Service for personal, commercial or other purposes, all Claims must be brought in the parties' individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class action, collective action, private attorney general action or other representative proceeding. This waiver applies to class arbitration, and, unless we agree otherwise, the arbitrator may not consolidate more than one person's Claims. You agree that, by entering into this ToS, you and Choco are each waiving the right to a trial by jury or to participate in a class action, collective action, private attorney general action, or other representative proceeding of any kind.

Choco propose une application mobile et un outil web (ensemble « l’Application ») conçus pour faciliter la communication et la gestion des commandes entre les Restaurateur commerciaux du secteur alimentaire tels que les restaurants (« Restaurateur ») et leurs fournisseurs (« Fournisseurs »). La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Choco Communication France SAS, dont le siège social est situé au 112 rue Réaumur, 75002 Paris, et Choco Communications GmbH, dont le siège social est situé à Wrangelstraße 100, 10997 Berlin, Allemagne, toutes deux pouvant être contactées par e-mail à legal@choco.com, (ensemble, « Choco », « nous ») collectent, utilisent, traitent et partagent les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de l'Application en tant que responsables conjoints du traitement.

Les lois applicables au traitement des données à caractère personnel sont notamment (i) le règlement de l'UE 2016/679 (« RGPD »), (ii) toute loi ou réglementation ratifiant, mettant en œuvre, adoptant, complétant ou remplaçant le RGPD; (iii) toute loi et réglementation mettant en œuvre ou adoptée en vertu de la directive 2002/58/CE de l'UE (telle que modifiée par 2009/136/CE) en France; et les termes « personne concernée », « données à caractère personnel », « traitement », « responsable conjoint du traitement » et « responsable du traitement » ont la signification qui leur est donnée dans le RGPD.

Champ d'application

Choco fournit l'Application et les services associés aux Restaurateur et Fournisseurs (ensemble, les « Clients »). Les personnes concernées au sens du RGPD ne peuvent utiliser l'Application ou bénéficier des services de Choco qu'en tant qu'utilisateurs finaux de ces Clients (« Utilisateur(s) » ou « vous »). Lors de la fourniture de l'Application et des services à nos Clients, Choco traite vos données à caractère personnel en tant que sous-traitant pour le compte du Client concerné, conformément à ses instructions. Par exemple, lorsque vous envoyez une commande à un Fournisseur au nom d'un Acheteur, nous traitons vos données au nom de l'Acheteur concerné. Nos Clients sont responsables de leur respect des obligations en matière de protection de la vie privée, notamment ils doivent vous informer de l'utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre des activités de traitement que nous effectuons en leur nom. Pour plus d'informations, veuillez-vous référer aux politiques de confidentialité des Clients respectifs. La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement aux scénarios dans lesquels nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs.

A. Informations collectées

1. Informations fournies par vous

Informations sur le compte

Lors de la création d'un compte, il vous sera demandé de fournir des informations obligatoires, telles que vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas créer de compte pour utiliser l'Application. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires dans votre profil, telles qu'une photo de profil et votre rôle dans l'entreprise.

Communications avec Choco

Vous pouvez communiquer avec nous pour différentes raisons. Vous pouvez remplir un formulaire de contact, contacter notre service clientèle, répondre à une enquête, participer à un entretien en tant qu’utilisateur ou interagir avec nous de toute autre manière. Nous pouvons conserver un enregistrement de ces communications, y compris toute information fournie au cours de ces interactions. Ces communications peuvent être traitées pour différentes finalités, comme indiqué dans la section B « Comment utilisons-nous vos informations ? ».

Données de transaction

Nous recevons des données de transaction lorsque vous effectuez des actions sur notre Application, telles que la date et l'heure des commandes que vous passez au nom d'un Client, les articles que vous avez ajoutés aux commandes d'équipe ou les contrôles de livraison que vous effectuez. Nous utilisons principalement les données de transaction pour fournir les fonctionnalités de notre Application à nos Clients.

Autres informations communiquées par vous

Lorsque vous utilisez l'application, vous pouvez saisir, gérer et modifier différentes informations. Ces informations comprennent, en particulier, vos communications avec d'autres Utilisateurs, mais peuvent également inclure d'autres informations que vous téléchargez, telles que des images. Nous utilisons ces informations pour fournir les fonctionnalités de notre Application à nos Clients en tant que sous-traitant.

Dans certains cas, il peut vous être demandé une autorisation spécifique avant que nous n'accédions à vos informations.
 

• Accès à l'appareil photo : Vous pouvez activer l'accès à l'appareil photo pour pouvoir télécharger des photos sur l'Application directement à partir de votre téléphone. Pour cela, nous avons besoin de votre autorisation pour accéder à votre appareil photo et au contenu multimédia sauvegardé dans votre appareil photo. Cet accès n'est pas obligatoire pour utiliser l'Application, mais il peut faciliter vos communications et votre processus de commande. Cet accès est basé sur votre consentement, conformément à l'article 6.1 (a) du RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment, conformément à l'article 7.3 du RGPD .
• Accès à la liste de contacts : Vous avez également la possibilité d'ajouter des membres de votre équipe à votre compte en ajoutant leurs coordonnées manuellement ou directement à partir de la liste de contacts de votre téléphone. Pour la seconde option, nous avons besoin de votre autorisation pour accéder à votre liste de contacts. Cet accès n'est pas obligatoire pour utiliser l'Application. Si vous nous en donnez l'autorisation, nous accèderons aux noms et aux numéros de téléphone figurant dans votre liste de contacts et nous vous les afficherons. Nous vérifierons également si l'un de vos contacts utilise déjà Choco et afficherons cette information. Nous continuerons à accéder à votre liste de contacts jusqu'à ce que vous retiriez votre autorisation. Nous ne stockons pas vos listes de contacts sur nos serveurs. Nous ne stockons que les informations (nom et numéro de téléphone) de vos contacts qui sont déjà des utilisateurs de Choco et de ceux que vous avez invités à utiliser Choco. Si vous êtes un Utilisateur Acheteur, vous pouvez également ajouter les coordonnées du représentant commercial de votre Fournisseur. Les mêmes conditions s'appliquent dans ce cas. L'accès et le traitement décrits sont fondés sur votre consentement, conformément à l'article 6.1. a) du RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment, conformément à l'article 7.3 du RGPD.
• Accès au microphone : la fonction de commande vocale vous permet de passer des commandes en les enregistrant directement depuis votre téléphone. Pour activer cette fonction, nous avons besoin de votre autorisation afin d’accéder au microphone de votre téléphone. Cet accès est facultatif et n'est pas nécessaire pour utiliser l'application. Si vous y consentez, nous n'aurons accès au microphone qu’au moment où vous enregistrez une commande. Votre consentement est révocable à tout moment.
• Accès à la localisation : Si vous utilisez l'Application en tant que représentant commercial, vous pouvez visualiser vos prospects et vos clients sur une carte dans l'Application. La carte est fournie via l'API Google Maps et les règles de confidentialité de Google s'appliquent à l'utilisation de cette fonction. Pour pouvoir afficher les résultats pertinents proche de vous, nous devons avoir accès à votre position. Cet accès est facultatif et n'est pas nécessaire pour utiliser l'Application. Si vous y consentez, nous n'aurons accès à votre position qu’au moment où vous utiliserez l'Application. Votre consentement  est révocable à tout moment.

   2. Informations collectées automatiquement

Données relatives aux appareils et aux connexions

Lorsque vous visitez notre Application, l'Application recueille automatiquement certaines informations à partir de votre appareil, telles que la version du système d'exploitation, le type d'appareil et le fabricant, les temps d'accès, votre adresse IP, votre opérateur mobile, les configurations, le type de navigateur, les informations sur la connexion Internet et notamment la localisation générale sur la base de votre adresse IP.

Données d'utilisation

Nous utilisons des outils de collecte de données automatisés, tels que des cookies, des pixels de suivi et des outils similaires, pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre Application et nos communications/emails. Cela inclut des informations telles que l'ID de l’Utilisateur, l'adresse IP, les pages que vous visitez et le temps passé sur ces pages, les fonctions que vous utilisez, vos commandes et d'autres informations statistiques relatives à votre utilisation de l'Application.

   3. Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Informations fournies par d'autres Utilisateurs et/ou Clients

Nous pouvons obtenir vos coordonnées (telles que le nom, l'adresse électronique professionnelle, le numéro de téléphone professionnel, votre entreprise et votre rôle) de la part d'autres Clients qui souhaitent communiquer avec l'organisation dont vous faites partie. Nous pouvons également obtenir vos coordonnées de la part d'Utilisateurs appartenant à la même organisation que vous et qui vous invitent à utiliser l'Application. Nous utilisons ces informations en notre qualité de sous-traitant de nos Clients pour vous envoyer des communications et pour vous intégrer à l'Application en leur nom. Mais c'est le Client concerné qui est responsable de vous informer de ces activités en tant que responsable du traitement. Lorsque vous créez un compte, en tant que fournisseur de l'Application, nous commençons à traiter vos données en tant que responsable du traitement conformément à la présente politique de confidentialité.

B. Comment utilisons-nous vos informations ?
 

   1. Pour utiliser l'Application

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

• L'exploitation, l'hébergement et la maintenance de l'Application, y compris le contrôle de la performance du service, le dépannage et le débogage de tout dysfonctionnement,
• Authentifier les Utilisateurs lorsqu'ils se connectent,
• Détecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité et à toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale,
• Assurer la sécurité, l'intégrité et la sécurité de notre Application, de nos Utilisateurs, de nos Clients, de nos employés et des tiers.

La base légale des activités de traitement énumérées ci-dessus est notre intérêt légitime, au sens de l'article 6.1. f), du RGPD, à assurer la fonctionnalité et le fonctionnement sans bogue de l'Application et à gérer l'utilisation de notre Application.

Catégories de données à caractère personnel : données relatives au compte, communications avec Choco, données relatives aux transactions, autres informations soumises par vous, données relatives à l'appareil et à la connexion, données d’utilisation.
 

   2.Pour gérer la relation avec le Client

Nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer les relations avec nos Clients, par exemple pour la facturation, la gestion des comptes et l'application des conditions de l'accord entre les Clients et Choco.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement RGPD, à gérer et maintenir la relation avec nos Clients.

Catégories de données à caractère personnel : données relatives au compte, communications avec Choco, données relatives aux transactions, autres informations soumises par vous, données relatives à l'appareil et à la connexion, données relatives à l'utilisation.
 

   3. Pour vous aider à utiliser l'Application et pour communiquer avec vous

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour répondre à vos questions et à vos demandes et pour vous fournir une assistance à la clientèle. Nous pouvons conserver un enregistrement de ces communications, y compris toute information fournie au cours de ces interactions. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos processus d'assistance à la clientèle.

Nous utiliserons également vos données à caractère personnel pour vous envoyer des avis techniques ou juridiques, des mises à jour, des messages de sécurité ou d'autres messages concernant le fonctionnement de l'Application ou l'administration de votre compte ou de celui du Client. Nous utilisons les informations collectées automatiquement sur vos interactions avec nos communications pour améliorer nos communications avec vous. Certaines de ces communications peuvent être envoyées sous forme de notifications push. Vous pouvez désactiver les notifications push à partir des paramètres de votre appareil mobile.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime au sens de l'article 6.1 f), du RGPD afin de répondre à vos demandes et de vous informer sur le fonctionnement de l'Application.

Catégories de données à caractère personnel : données relatives au compte, communications avec Choco, données relatives aux transactions, autres informations soumises par vous, données relatives à l'appareil et à la connexion, données relatives à l'utilisation.
 

   4. Pour améliorer nos Services

Afin d'améliorer notre Application et votre expérience d'utilisateur, nous utilisons des outils pour l'enregistrement statistique et l'analyse du comportement général d'utilisation. Nous recueillons des informations sur votre activité dans l'Application et sur votre engagement dans les communications envoyées par l'intermédiaire de notre Application. Nous générons et analysons des informations statistiques sur la façon dont notre Application est utilisée. Nous pouvons analyser et surveiller les tendances et le comportement des Utilisateurs, mener des tests pour de nouvelles fonctionnalités et effectuer des activités de dépannage. Le cas échéant, nous agrégeons ou désidentifions les informations.

La base légale est notre intérêt légitime conformément à l'article. 6.1 f) du RGPD en améliorant les fonctions et les performances de notre Application et en assurant sa fonctionnalité.

Nous pouvons vous contacter pour vous demander votre avis sur notre Application ou pour vous demander de participer à une étude sur les Utilisateurs. La base légale pour vous contacter à cette fin est notre intérêt légitime pour l’amélioration des fonctions de notre Application. Votre participation à toute recherche ou enquête auprès des Utilisateurs sera basée sur votre consentement. Nous pouvons également utiliser vos communications avec nous, telles que tout retour d'information que vous pourriez fournir pour améliorer notre Application.

Catégories de données à caractère personnel : données relatives au compte, communications avec Choco, données relatives aux transactions, autres informations soumises par vous, données relatives à l'appareil et à la connexion, données relatives à l'utilisation.
 

   5. Pour respecter les obligations légales et défendre nos droits

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales, telles que l'enregistrement des paiements à des fins comptables. La base légale de ce traitement est l'article 6.1 c), du RGPD. Nous pouvons également traiter vos informations sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'article 6.1, f), du RGPD pour défendre nos droits.

Catégories de données à caractère personnel : données relatives au compte, communications avec Choco, données relatives aux transactions, autres informations soumises par vous, données relatives à l'appareil et à la connexion, données relatives à l'utilisation, données de contact.

   6. Pour afficher des publicités

Nous pouvons afficher des publicités de fabricants de produits alimentaires et d'autres annonceurs tiers sur notre application, lesquelles peuvent être pertinentes pour les clients (restaurants)  pour le compte desquels vous utilisez l'application. Ces publicités ne sont pas personnalisées. En tant qu'application B2B, nous ne faisons pas de publicité personnalisée ou comportementale.

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles pour afficher les publicités et mesurer les performances publicitaires. Nous pouvons partager des rapports sur les performances publicitaires avec les annonceurs.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers tels que des réseaux publicitaires, des plateformes de réseaux sociaux, des sociétés de diffusion publicitaires ou des courtiers en données. Nous ne vous suivons pas non plus sur les sites Web ou les applications de tiers.

La fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à monétiser l'application et à améliorer l'expérience utilisateur, ainsi que l'intérêt légitime de nos clients utilisateurs à découvrir des produits et des offres pertinents. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à ce traitement à tout moment.

Certaines publicités peuvent inclure des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée.

Catégories de données personnelles : données relatives au compte, données relatives à l'appareil et à la connexion, données relatives à l'utilisation.

C. Pour fournir des services à nos Clients

Nous traitons vos informations personnelles pour fournir des services et des fonctionnalités de notre Application à nos Clients en tant que sous-traitant. Nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont les Utilisateurs utilisent l'Application. Nous traitons uniquement les informations personnelles en leur nom afin d'exécuter leurs instructions. Par exemple, nous pouvons traiter vos coordonnées pour vous transmettre un message d'un Fournisseur ou vous inviter à utiliser l'Application au nom d'un Fournisseur. Les administrateurs Clients sont responsables de la gestion de l'accès au compte de leur organisation, y compris la modification des droits d'accès des Utilisateurs si nécessaire. Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de nos Clients.

Catégories de données à caractère personnel : données relatives au compte, informations de contact, données relatives aux transactions, autres informations soumises par vous, données relatives à l'utilisation.

D. Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des technologies de suivi telles que les cookies, les pixels et d'autres outils similaires pour collecter automatiquement des informations lorsque vous utilisez l'Application ou lorsque vous interagissez avec les communications que nous vous envoyons ou les communications envoyées par d'autres Utilisateurs via l'Application. Les données collectées par le biais de ces outils sont décrites dans la section A. 2 sur les informations collectées automatiquement.

Certains de ces outils collectent des informations à partir de l'appareil final pour permettre les fonctions de base de notre Application. Ils sont appelés outils essentiels et servent à assurer la sécurité et la stabilité de notre application, à prévenir les abus et à détecter les activités malveillantes. Sans ces outils, nous ne pourrions pas fournir notre Application. Certains de ces outils sont utilisés pour la collecte statistique et l'analyse du comportement général de l'utilisateur sur la base des données d'accès afin de comprendre et de rechercher comment nos Utilisateurs interagissent avec notre Application pour fournir, mettre à jour et améliorer notre Application.
 

E. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes.

   1. Groupe Choco

Choco partage des infrastructures, des systèmes et des technologies avec d'autres sociétés détenues ou exploitées par Choco Communications GmbH (« Groupe Choco »). Nous pouvons partager des informations personnelles au sein du groupe Choco pour être en mesure de fournir et d'améliorer nos services et d'exploiter notre entreprise. D'autres sociétés du groupe Choco agissent alors en tant que fournisseurs de services (sous-traitants) et traitent vos données à caractère personnel conformément à nos instructions.

   2. Nos prestataires de services

Nous partageons vos données à caractère personnel avec nos fournisseurs de services sous contrat qui nous aident à fournir, soutenir et améliorer nos services et notre Application et qui traitent vos données à caractère personnel en notre nom. Ces prestataires de services tiers comprennent les fournisseurs d'hébergement, les outils et services informatiques, les services opérationnels, les outils de CRM et de communication, les services de cybersécurité et les outils que nous utilisons pour l'enregistrement statistique et l'analyse du comportement général d'utilisation de notre application et de nos services. Vous trouverez une liste de ces prestataires de services ici.

Ces prestataires de services sont limités (par la loi et par contrat) dans leur capacité à utiliser vos données à caractère personnel. Nous veillerons à ce que ces parties soient soumises à des obligations en matière de protection de la vie privée et de sécurité conformes à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en concluant avec elles des accords de traitement des données.

   3. Autorités compétentes et tiers légitimes

Nous sommes tenus de divulguer vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale ou à une demande légitime émanant d'un gouvernement ou d'une autorité chargée de l'application de la loi. Toute divulgation de données à caractère personnel sera justifiée par le fait que le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément à l'article 6. 1, c), du RGPD, dans le cadre des exigences légales nationales relatives à la divulgation de données aux autorités chargées de l'application de la loi et à d'autres autorités de contrôle.

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers afin d'appliquer les conditions d'utilisation de l'Application ou tout autre accord que nous avons exécuté avec vous ou nos Clients ; pour protéger ou défendre nos droits ou les droits de tiers ; pour prévenir toute activité illégale ou pour répondre à toute demande légale. Toute divulgation des données à caractère personnel est justifiée par le fait que nous avons un intérêt légitime au sens de l'article 6.1 f) du RGPD à protéger ou défendre les droits, la propriété et la sécurité de Choco, de nos Clients et des tiers.

   4. Restructuration des entreprises

Dans le cadre du développement de nos activités, la structure de notre entreprise peut changer en modifiant la forme juridique, en fondant, en acquérant ou en transférant des filiales, des parties d'entreprises ou des composants. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement, une faillite, une vente de tout ou partie de nos actifs ou une réorganisation. La divulgation raisonnable et proportionnée des données à caractère personnel dans le cadre autorisé est justifiée par le fait que nous avons un intérêt légitime au sens de l'article 6. 1, f), du RGPD à adapter notre forme sociale aux circonstances économiques et juridiques si nécessaire.
 

5. Informations que vous partagez avec d'autres utilisateurs
 

Vous pouvez partager vos données à caractère personnel (telles que votre nom, votre prénom et vos coordonnées) avec d'autres Utilisateurs, avec lesquels vous avez librement décidé de communiquer et/ou de passer vos commandes via l'Application. Comme sur toute autre plateforme de communication, les Utilisateurs qui sont dans le même chat que vous peuvent voir vos informations de contact, y compris les Utilisateurs de l'autre entreprise dans votre chat. Le traitement en vertu du présent chapitre est effectué en notre qualité de sous-traitant sur la base des instructions du Client en tant que responsable du traitement.

F. Transfert de données vers des pays tiers

Certains des destinataires peuvent être situés dans des pays autres que ceux de l’EEE, et n'offrent pas une protection équivalente à celle de l’Union Européenne.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel vers ces pays, nous prenons les mesures appropriées requises par les Lois sur la protection des données. Ces mesures comprennent la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et qui imposent des obligations plus strictes aux destinataires en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel. Si nécessaire, nous effectuons également une évaluation de l'impact du transfert pour nous assurer qu'il n'y a pas d'impact négatif sur les droits de la personne concernée.

Lorsque cela n'est pas possible, nous fondons le transfert de données sur les exceptions prévues à l'article 49 du RGPD, en particulier votre consentement explicite ou la nécessité du transfert pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Si un transfert vers un pays tiers est prévu et qu'il n'y a pas de décision d'adéquation ou de garanties appropriées, il est possible et il existe un risque que les autorités du pays tiers concerné (par exemple les services secrets) aient accès aux données transférées afin de les collecter et de les analyser, et que l'applicabilité de vos droits en tant que personne concernée ne soit pas garantie. Lors de l'obtention de votre consentement par le biais de la bannière de consentement, vous en serez également informé.

G. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• le droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet,
• le droit de rectifier les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet,
• le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances spécifiées dans les Lois sur la protection des données, article 17 du RGPD,
• le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances spécifiées à l'article 18 du RGPD,
• le droit de s'opposer au traitement dans le cas où le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes,
• le droit de transférer vos informations à un tiers (droit à la portabilité des données) ;
• le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ; et
• le droit de retirer votre consentement si le traitement des données est basé sur votre consentement.

Veuillez noter que l'existence du droit de retirer votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement avant le retrait.

Vos demandes d'exercice des droits en matière de protection des données et nos réponses seront conservées à des fins de documentation pendant une période maximale de trois (3) ans et, dans certains cas, pendant des périodes plus longues pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales conformément à l'article 6. 1, f), du RGPD, qui est fondé sur notre intérêt légitime à défendre Choco contre toute réclamation et à éviter les amendes.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant notre traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter l'équipe juridique de Choco en utilisant les coordonnées suivantes : legal@choco.com.

Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données en utilisant l'adresse postale ci-dessous (mot-clé : "A l'attention du délégué à la protection des données de Choco") :

ISiCO Datenschutz GmbH, Am Hamburger Bahnhof 4, 10557 Berlin.

En tant que personne concernée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD. L'autorité de protection des données responsable du traitement des données à caractère personnel par Choco dans l’EEE est celle de l’état membre de votre résidence habituelle ou du lieu de l’infraction présumée. Vous pouvez utiliser ce lien pour déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle Française (CNIL). .

Si vous souhaitez exercer vos droits concernant les informations personnelles que Choco traite en tant que sous-traitant pour le compte de ses Clients, veuillez adresser votre demande au Client concerné.

H. Délégué à la protection des données et coordonnées

Vous pouvez adresser vos préoccupations en matière de protection des données à notre délégué à la protection des données en envoyant un courrier électronique à l'adresse mentionnée ci-dessus. Veuillez noter que les mails envoyés à l'adresse ci-dessus ne seront pas uniquement reçus par notre délégué à la protection des données, car il s'agit d'un mail générique destiné à l'équipe juridique de Choco. Si vous souhaitez uniquement contacter notre délégué à la protection des données et/ou si vous souhaitez envoyer des informations confidentielles, veuillez mentionner le délégué à la protection des données dans l'objet ou le corps de votre courriel et demandez-lui de vous contacter directement pour discuter plus en détail de vos préoccupations en matière de protection des données. Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données en utilisant l'adresse postale susmentionnée des responsables du traitement (mot-clé : « À l'attention du délégué à la protection des données »).

I. Informations sur le contrôle conjoint

Choco Communications GmbH et Choco Communication France SAS déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement. Choco Communications GmbH sera votre point de contact lorsque vous souhaiterez exercer les droits décrits à la section E. Veuillez contacter legal@choco.com si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'essence de cet accord entre les parties.

J. Durée de stockage

Nous conservons les données à caractère personnel que nous traitons en tant que responsable du traitement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons traitées. Ensuite, nous supprimons ou anonymisons vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps ou si elles sont nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Dans ces cas, nous supprimerons ces données à caractère personnel après l'expiration des périodes légales.

K. Sécurité

Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques, administratives et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé et le traitement illégal, l'altération ou la destruction.

L. Lien hypertexte

Notre Application peut contenir des hyperliens vers des sites web de tiers. Si ces hyperliens sont activés, vous serez redirigé de notre Application directement vers les sites web de prestataires de services tiers. Vous pouvez le reconnaître, entre autres, au changement d'URL. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au traitement confidentiel de vos données sur ces sites web tiers, ni quant à leur conformité avec le RGPD, qui échappe à notre contrôle. Veuillez-vous référer directement à ces sites web pour obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel.

M. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous tenons toujours cette politique de confidentialité à jour. Par conséquent, nous nous réservons le droit de la mettre à jour ou de la modifier de temps à autre et de maintenir ces changements dans le traitement de vos données à caractère personnel. Nous indiquerons la date de la dernière mise à jour au début de la politique de confidentialité.